Брянская область
Свыше 250 звонков приняла брянская горячая линия для бизнеса
Горячая линия помощи малым и средним предпринимателям в условиях пандемии коронавируса отработала первые два дня в брянском центре «Мой Бизнес» и департаменте экономического развития.
По состоянию на 15:20 пятницы, 27 марта, сотрудники департамента и центра приняли свыше 250 звонков от жителей региона. Практически по каждому из звонков было дано разъяснение, проведена консультация.Отметим, что такая форма поддержки в непростых для бизнеса условиях, когда принимаются меры по нераспространению коронавируса COVID-19, оказалась весьма востребована. Вначале звонков было немного, но затем число обращений резко возросло, и в готовящемся к открытию обновленном центре «Мой Бизнес» заработал колл-центр, где приступили к работе четыре оператора, а в пиковые часы число операторов было и больше.
Главные вопросы касались налогообложения малого бизнеса, кредитования, отсрочек по кредитам и прочим наиболее актуальным темам для предпринимательства. Обсуждались вопросы работы того или иного вида предприятий согласно последним распоряжениям областных властей и многое другое.
Поступали жалобы, что на горячую линию сложно дозвониться. Однако даже если все операторы были заняты и звонивший не дождался ответа, его номер автоматически фиксировался и затем операторы горячей линии центра «Мой Бизнес» и департамента экономического развития перезванивали предпринимателям. Часть вопросов была отправлена в электронном виде через форму на странице горячей линии. Как отметили в центре, этот способ оставить сообщения наиболее приемлем в нерабочее время и в выходные дни.
Напомним, горячая линия помощи малому и среднему бизнесу в условиях пандемии COVID-19 работает в будние дни с 9:00 до 18:00. В остальное время лучше отправлять электронное обращение со страницы горячей линии.
Телефон горячей линии: (4832) 62-96-57.
